Dein Widerrufsrecht
Reklamation, Umtausch, Rücksendung und Rückerstattung
Du hast ein Produkt bei uns gekauft und möchtest dies umtauschen oder zurückgeben? Selbstverständlich – bitte kontaktiere unseren Kundenservice und sende Deine ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurück.
Wir erstatten Dir unverzüglich nach Eintreffen der ungeöffneten Produkte den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen wie bezahlt zurück. Bitte beachte, dass die Gebühren für den Retourenversand von Dir selbst zu tragen sind, es sei denn, wir haben falsche oder fehlerhafte Ware ausgeliefert.
So erfolgt die Rücksendung:
- Zuerst unseren Kundenservice kontaktieren
Bitte schreibe uns eine eMail an info@clearmind-projects.de mit dem Betreff „Retoure“.
Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Dir um Dein Anliegen oder die Rücksendung einfach zu gestalten. - Bruchsicher Verpacken und Versenden
Idealerweise verwendest Du die Originalverpackung, die speziell auf den Versand unserer bruchgefährdeten Ware ausgelegt ist. Andernfalls unbedingt fachgerecht bruchsicher verpacken. Die Ware kann nur erstattet werden, wenn sie unbeschädigt bei uns ankommt. Bitte beim Verpacken sicherheitshalber mit Foto dokumentieren.
Transportschaden?
Falls die Ware beschädigt bei Dir angeliefert wurde, kontaktiere uns direkt per eMail unter info@clearmind-projects.de mit dem Betreff „Transportschaden“. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Dir um Dein Anliegen oder die Rücksendung einfach zu gestalten.
